CRM Specialist – Beauty & Cosmetics

Bantu kami membangun strategi CRM yang luar biasa di PT Bansko Btater Global di Bali! Sebagai CRM Specialist Beauty & Cosmetics, Anda akan memimpin upaya untuk meningkatkan engagement pelanggan, retensi, loyalitas, dan penjualan berulang. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.

Dengan pengalaman di industri kecantikan dan kemampuan menggunakan alat CRM terkemuka seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho CRM, Anda akan mengoptimalkan data pelanggan, menciptakan kampanye yang menarik, dan menganalisis tren pasar. Kami mencari seseorang yang tidak hanya ahli dalam teknologi, tetapi juga memahami kebutuhan pelanggan dan tren industri kecantikan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi CRM yang efektif untuk meningkatkan engagement pelanggan dan retensi.
• Mengelola dan menganalisis data pelanggan menggunakan alat CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho CRM.
• Menciptakan dan mengelola kampanye pemasaran yang menargetkan dan efektif.
• Mengidentifikasi tren pasar dan menganalisis perilaku pelanggan untuk meningkatkan strategi penjualan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk memastikan integrasi yang mulus antara strategi CRM dan tujuan bisnis.
• Memberikan laporan berkala tentang kinerja CRM dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan industri kecantikan.
• Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran CRM atau peran terkait di industri kecantikan atau pemasaran.
• Pengalaman menggunakan alat CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho CRM.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang pemasaran, manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data pelanggan dan tren pasar.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk bekerja sama dengan berbagai tim.
• Pengalaman dalam industri kecantikan adalah nilai tambah.
• Familiaritas dengan praktik terbaik dalam manajemen hubungan pelanggan.
• Sertifikasi dalam CRM atau pemasaran adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait